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Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Claire Benkemoun, immatriculée sous le numéro 522 382 191 00032, dont le siège social est situé à 246 chemin des Fourches – 06140 Vence (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet recreame.fr (ci-après « le Client »).
Toute commande effectuée sur RécréÂme implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et services
Les produits et services proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions apparaissent dans cette présentation, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à l’achat est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Le Client peut passer commande sur le site recreame.fr. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail à l’adresse fournie par le Client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut effectuer son paiement par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Virement bancaire (si applicable)
- Tout autre moyen indiqué sur le site
Les transactions effectuées sur recreame.fr sont sécurisées par un protocole de cryptage garantissant la confidentialité des informations échangées.
6. Livraison des produits physiques (le cas échéant)
Les produits physiques sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et du pays de destination.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
7. Produits numériques et services en ligne
Les produits numériques (ebooks, formations en ligne, méditations audio, etc.) sont accessibles après paiement via un lien de téléchargement ou une plateforme dédiée.
Aucun remboursement ne sera effectué sur les produits numériques une fois l’accès accordé, sauf en cas de problème technique empêchant l’utilisation du produit et non résolu par le support client.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (ex. : contenus numériques immédiatement accessibles, produits personnalisés).
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit envoyer un e-mail à contact@recreame.fr avec une déclaration exprimant sans ambiguïté sa volonté de se rétracter.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou services vendus sur le site.
Concernant les consultations en astrologie, tarot et tout autre service bien-être, le Client reconnaît qu’il s’agit d’un accompagnement personnel et non d’un service médical, financier ou juridique.
10. Protection des données personnelles
Le Vendeur s’engage à protéger les données personnelles du Client conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration des services. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@recreame.fr.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur recreame.fr (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Les mandalas, y compris les mandalas personnalisés, sont des œuvres originales créées par Claire Benkemoun et restent sa propriété intellectuelle exclusive. L’achat d’un mandala personnalisé confère au client un droit d’usage privé, personnel et non exclusif. Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation commerciale sans accord écrit est strictement interdite.
Pour toute demande d’utilisation ou de reproduction, merci de contacter contact@recreame.fr ou via mon formulaire.
12. Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Vence.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à contact@recreame.fr